Respuestas prefijadas

Solicitud incompleta (bienvenida, pedido de datos incompletos):

Notas: Cuando el comerciante o agente inicia cualquiera de las solicitudes (localización, renovación o nueva habilitación), pero no completa alguno de los requisitos minimos, y debo indicarle cuales.

Procedimiento interno:

Si la solicitud no esta en estado pública, se debe poner en Estado del registro "Activo público".
Copiar y pegar el texto de respuesta prefijada como comentario público en la solicitud.
Esperar el tiempo establecido, una vez cumplido y si el comerciante no contesta al texto, poner la solicitud en Estado del registro "Inactivo".

Opción:

Crear un reporte de oficio, desde Salta Activa Privado, en el servicio "Habilitaciones comerciales", con la situación "Otras situaciones no contempladas" o cualquier otra situación, siempre cuando que la misma sea "Pública" para que el comerciante pueda verla en Salta Activa.
Escribir la misma ubicación de la solicitud en el reporte.
Copiar y pegar el texto de respuesta prefijada como comentario público en el reporte.
Luego de enviar, finalizar el reporte (o dejar activo para su control, según sea requerido).
Volver a la solicitud y poner en estado del registro "Inactivo".

Texto (copiar y pegar en comentario público)

Hola, bienvenido a "Salta Activa - Habilitaciones comerciales Web", Usted a creado en el sistema una solicitud de localización, habilitación, renovación, entre otros; pero hemos detectado que faltan alguno de estos datos y/o adjuntos solicitados en los requerimientos:

Ubicación de su local comercial
Campos del formulario
Otras actividades
Archivos adjuntos digitalizados

* Puede ver todos los requisitos previamente haciendo clic en http://municipalidadsalta.gob.ar/gobierno/habilitaciones/tramite-online/

Requerimos que complete la información aquí solicitada para poder continuar con su trámite de solicitud iniciado. Podrá completarlo desde el escritorio de Salta Activa, haciendo clic en la Solicitud que le aparece en el apartado "Habilitaciones comerciales".
Una vez terminada la carga completa, debe tildar la declaración jurada que ha terminado, esto nos mandará nuevamente la solicitud para que podamos evaluarla y proceder con el trámite solicitado. El sistema genera un reporte para que Usted pueda comunicarse con nosotros durante el transcurso del trámite interno para resolver sus dudas o consultas. También puede solicitar ayuda por las redes sociales, al nuestros telefonos de contacto o presencialmente en el CCM.

Si su trámite no es completado según lo solicitado en un tiempo prudencial, la solicitud pasará a un estado inactivo. En todo caso, no se preocupe, podrá iniciar una nueva solicitud en cualquier otro momento cuando tenga la información requerida.

** Recuerde siempre hacer clic en Guardar para indicarle al sistema que termino la carga de datos o adjuntos al sistema. Debe subir una actividad y un adjunto por vez, guardando, tantas veces como actividades o adjuntos se requeiera hasta completar la carga total.

Solicitud vía reportes de terceros/digitalización (bienvenida, pedido de datos incompletos):

Notas: Cuando el comerciante genera un reporte de alguna de las situaciones públicas.

Procedimiento interno:

En el mismo reporte, copiar y pegar el texto de respuesta prefijada como comentario público en el reporte.
Luego de enviar, finalizar el reporte (o dejar activo para su control, según sea requerido).

Texto (copiar y pegar en comentario público)

Hola bienvenido a "Salta Activa - Habilitaciones comerciales Web", Usted a creado un reporte por una situación "SITUACIÓN XXX", nuestro equipo de trabajo procesará su trámite, le contestará por este mismo reporte, o bien se creará un legajo de comercial Web y será vinculado a su Registro de comercio dentro de Salta Activa.

* Puede ver todos los requisitos previamente haciendo clic en http://municipalidadsalta.gob.ar/gobierno/habilitaciones/tramite-online/

Solicitud completa (bienvenida, certificado, pública):

Notas: Cuando el comerciante o agente inicia cualquiera de las solicitudes (localización, renovación o nueva habilitación), completando todos los requisitos minimos y tilda la DDJJ de finalizado.

Procedimiento:

Entrar a la solicitud y revisar la información enviada, interactuar de ser necesario con el contribuyente vía los caneles anteriores.
Tildar "Terminar la carga de datos", se generará un Legajo de comercio y, si corresponde, un Registro personal de comercio. Finalmente, esta solicitud pasará a estado del registro "Inactivo".
Completar los campos requeridos del legajo que sea necesarios, al menos los que sean necesarios para poder imprimir los diferentes.
Completar los campos requeridos del registro personal de comercio, al menos los que sean necesarios para poder imprimir los diferentes formularios.
Continuar el trabajo habitual desde el legajo, creando reportes y/o ordenes de trabajo a las diferentes áreas de trabajo.
Antes de mandar el texto prefijado, se debe cambiar el estado del registro del legajo a "Activo público".

Texto (copiar y pegar en comentario público)

Hola bienvenido a "Salta Activa - Habilitaciones comerciales Web", ya hemos digitalizado su legajo comercial, a partir de ahora podrá interactuar y comunicarse con nosotros por este sistema. Podrá visualizar la información de su comercio, solicitar nuevos trámites o reportes de consulta, imprimir sus certificados, entre otras funciones.

* Puede ver las guia de uso y otros requisitos haciendo clic en http://municipalidadsalta.gob.ar/gobierno/habilitaciones/tramite-online/

También puede solicitar ayuda por las redes sociales, al nuestros telefonos de contacto o presencialmente en el CCM.