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Solicitar Turnos
Los ciudadanos tienen dos formas de reservar turnos, ya sea desde la web pública o la App, realizando ellos mismos la gestión, o por medio de un usuario privado que les tome el turno.
Para autogestionarse el turno, deben ingresar a la Web o a la App, generar un usuario, y completar los datos solicitados dependiendo del tipo de trámite.
Crear cuenta, ingresar y recuperar datos
Registrarse
Complete los campos solicitados para crear una cuenta.
Ingresar a la aplicación
Completando los campos de usuario y contraseña.
Recuperar datos
Si no recuerda su contraseña, haga clic en el enlace recuperar contraseña, ingrese el correo electrónico con el cual se suscribió. El sistema le enviará un e-mail con un enlace para crear una nueva contraseña.
Nuevo turno
Reservar un turno
El ciudadano accede a su escritorio Citymis, donde encuentra las opciones para solicitar un turno, o ver los turnos ya reservados.
Al cliquear "Nuevo turno" se activa una ventana emergente donde, en caso de no haber completado sus datos requeridos, deberá hacerlo para llevar adelante el trámite. Seguidamente, debe seleccionar el Servicio y el trámite para el cual solicita un turno.
Dependiendo del trámite y la disponibilidad, el sistema le ofrecerá un calendario con fechas y horarios disponibles.
Una vez seleccionados el día y la hora, debe confirmar que ha leido los requisitos para poder finalizar la reserva.
El sistema le mostrará ahora los datos del turno reservado y se le enviará un e-mail a la casilla de correo ingresada.
El turno ya se encuentra en el Escritorio del Sistema, el ciudadano puede consultarlo en cualquier momento. También puede cancelar el turno, especificando los motivos.
feedback Importante: Para evitar la reserva de turnos indiscriminada, o la inasistencia a los mismos, el sistema permite que los ciudadanos puedan reservar y no asistir a solo 2 turnos. Luego de esto, se bloquea al usuario para solicitar nuevos turnos y debe presentarse en la oficina correspondiente para realizar el trámite.
Comentarios y adjuntos
Es posible enviar comentarios y adjuntar archivos, pueden tener un peso máximo de 10MB. Los formatos permitidos son PDF DOC XLS JPG PNG DWG.
Importante: Es posible subir más de un adjunto, pero este paso debe realizarse de auno por vez, es requisito guardar luego de haber seleccionado cada archivo.
Combinar varios archivos PDF
Es posible combinar varios archivos pdf, para esto debe tener instalado Adobe Acrobat (link).
Coloque los archivos dentro de una misma carpeta, Seleccione los 3 archivos, haga click derecho y seleccione la opción “ Combinar Archivos en Acrobat”.
