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Unificar cuentas
En los casos en que algún ciudadano genere más de una cuenta y esto le imposibilite realizar trámites, reclamos o solicitar turnos, se debe utilizar el unificador de cuentas. Esta herramienta permite buscar diferentes cuentas (por nombre, mail, etc.) de un mismo ciudadano y unirlas en una sola. Se selecciona la cuenta que será la principal para que conserve la información, y la que se unirá quedará desactivada (aunque con sus datos guardados en el historial).
Ubicar ciudadanos
Se debe ingresar a "Gestión de ciudadanos" y seleccionar la herramienta "Unificar cuentas de ciudadanos".
Se desplegará la ventana para la unificación de cuentas, donde se debe ubicar las mismas para llevar a cabo la acción. Una vez hecho esto, presionar el botón "Unificar".
Historial y datos archivados
Una vez unificadas las cuentas, se podrá ver el detalle de la operación y acceder a la cuenta desactivada en la sección "Historial de cambios", para consultar algún dato que no se haya actualizado correctamente.
Para acceder a los datos de la cuenta anterior, hacer click en el botón "Datos unificados de: ##".
Actividad de la cuenta ciudadano
Es posible ubicar una cuenta de ciudadano y verificar la actividad dentro del sistema. Para ello es necesario ingresar a los "Detalles del ciudadano" y dirigirse a la sección "Últimas actividades del ciudadano", allí encontrará las últimas actividades en las diferentes aplicaciones del sistema activadas. Para ver todas las actividades, hacer click en "Ver todos".
